9月5日-7日，深圳拓扑泉州分公司泉州智汇拓扑，与晋江网商会联合举办的002期Shopify+Facebook+Instagram运营培训，来自福建各地的学员们结束了三天紧张的学习，顺利结业！

课程学习过程中，除了台上讲师的知识传授，台下还配有助教相应数量的助教。在课程操作过程中有疑问，学员除了举手发言向讲师提问外，也可以向助教提问，所有提问现场一对一答疑。

这三天，大家学习了Shopify+Facebook+Instagram三大版块的内容，从平台的概论到实际操作再到流量的获取，内容比较多，对于初次接触这些平台的学员可能较难消化。因此，下面的内容里，小编为大家罗列本期课程重点内容

第一天上午，卢聪老师讲解了中国跨境电商行业分析、传统外贸和跨境电商新方向的探讨、成功转型的案例、独立站Shopify运营详解，通过宏观视角认识独立站和明确做独立站与Facebook的目的。

以Facebook为代表的站外平台还处于流量红利期，具有一定隐蔽性可规避竞争，资源获取相对容易，其社交属性对品牌塑造十分有利。

根据尼尔森报告显示，有60%的用户是从社交网站上获得某个品牌或销售商信息的，这些用户中有48%的人关注过销售商发布在Facebook或Twitter上的信息；70%的社交网络活跃用户选择网上购物。

1.让产品直面客户，减少中间环节。既提升了消费者体验，也可以增加利润。

2.出口国家/区域多样化，可降低某一国家关税、政策等问题带来的风险。

3.跨境模式综合化

（1）跨境电商平台转为“平台+Shopify独立站”。
（2）B2B向B2C、B2小B（或者B2W）的转型

4.流量来源多元化。从依靠平台流量转为平台流量 + 自有流量（Google、Facebook、KOL、EDM、Direct流量等）

其实利用Facebook开发B2B客户优势很明显：

用户的行为方式在改变，因此我们的营销的方式也要随之改变。

独立站本身没有流量，需要引入流量，平台本身具有站内流量，站外流量非必需。

2.Facebook在亚马逊的应用

亚马逊以转化为排名第一要素，平台不能直接查看站外流量数据，只能依靠经验或中间页。

• 以美国市场为例，独立站占据美国线上购物市场的30%以上的市场，并且具有更高的定价权和溢价空间，一般比平台高20%左右（并非所有国家都适合做独立站，比如东南亚市场一般建议做Shopee或EOD）。

2.独立站卖家必须具备：人员、资源、资金

3.独立站运营的四大要点：产品、网站、流量、运营

4.快速运营起独立站，可以做好以下步骤：

1. 利用Facebook积累一定粉丝提高知名度

2. 搭建网站的时候做好Google SEO带来自然流量

3. 后续投广告可线下线上共同结合

4. 有了知名度后可以与红人合作

5. 及时对网站数据进行分析复盘，调整运营方向

6. 页面优化很要，不能单纯地依赖广告

5.建站方式与比较：

1. 自主建站需要开发，完全自主设计，对技术要求高，前期成本较高需要团队维护

2. 模版建站依靠Shopify、Wix、Weebly等平台，模板相对固定，没有代码，管理较简单

3. 半模板建站WordPress、Magento等依靠模板选择主题，有代码

6.独立站搭建考虑的要点：定位、设计、功能、搜索引擎优化、用户体验与转化、流量的追踪与转化提升

7.提高独立站的运营转化要素：

1. 风格设计优化

2. 网站打开速度

3. 根据SEO优化网站

4. 完善产品页面信息，引入客户测评

5. 引入在线聊天工具，提高询问

6. 引入买家秀专栏

7. 引入博客文章等提高搜索排名

8. 支付设置——选择支付除了考虑费率，更要考虑当地用户使用习惯

8.独立站插件补充：

想要把独立站/Shopify做精，最好是懂得一些代码，才可能实现网站模板在视觉设计上的优化。卢老师在实操讲解模板优化后，再详细讲解了工具插件。

1.Facebook运营过程：通过好友邀请粉丝→优质内容促进转发→粉丝tag功能的有效利用→利用Facebook广告吸粉互动→通过Facebook引导到网站

2.网站数据分析：

1. 访客量

2. 不同流量带来的访客量

3. 不同流量带来的访客价值

4. 设定网站事件转化——漏斗营销

5. 对尚未转化的流量做再营销

3.Facebook转化广告成效的四点核心

1. 选择正确的产品和落地页

2. 选择正确的受众

3. 高质量创意，社交媒体的关键在内容和创意

4. 正确的模式+网站运营与优化

第一天下午，由“金牌投手”称号的Jack老师，给大家带来了Shopify搭建操作。第二天上午，则讲解了Facebook运营的入门知识：Facebook的概论、账号、商务管理平台及广告账户、商业主页、主页运营。

建立独立站八个步骤：网站注册——基础设置——选择主题——产品上传——主题设置——支付设置——物流设置——折扣设置——安装插件——付费测试——域名绑定

注意：注册、绑定信用卡时关掉翻墙工具，保证注册的IP地址为中国IP地址，一定要使用本机的IP，尽量使用gmail或者mail.ru，个人信息要保证真实性，一台电脑禁止注册多个店铺。

1.Facebook特征：

1. 广泛性：全球超过23亿月活跃用户，90%的国家作为主流社交媒体

2. 活跃度高：全球用户平均每天使用50分钟

3. 产品多样：包括Instagram、WhatsApp、Messenger等，三个产品均超过十亿用户

4. 内容为王：Facebook是一个社交工具，依靠内容排名而不是时间线排名，有着强大的数据分析及巨量量的数据积累，有利于广告主的投放。

2.Facebook营销优势：

3.Facebook的客户类型：

2.如何避免账号被封？

• 保持个人账户的安全

• 尽量使用真实信息注册

• 使用境外邮箱

• 保持登陆环境稳定，不要共享账户

• 将个人账户加到Business Manager里

• 新账户做日常社交

• 设置第二部验证和添加信任联系人，提高安全系数

• 不要加好友或加群过快，不使用违规软件，不频繁群发、不组群、不给陌生人发消息

• 个人广告账户不要绑定信用卡

3.惩罚措施：

一般来说，账户限制过几天会被自动恢复，确认没有严重违规的前提下，有一定概率申诉回来。

4.账号申诉方法：

• 按照Facebook页面提示申诉，提交身份证或者照片，审核时长一般1-3个工作日左右；

• 提交Facebook Help Center申诉渠道；

• 投过广告的用户都可以到Facebook聊天室寻找客服解决问题。

惩罚不同，找回账户的方法和概率也不同，综合使用全部申诉方法和申诉渠道；多种申诉拿回账户概率较高，如果不重要账户建议重新注册。

2.主页的页面设计：

4.个人账号与主页之间的区别：

5.商业主页的推广优势：

• 更加专业化，有独立地址，给用户更专业的形象

• 可以查看数据详情，及时了解页面运行情况

• 可以投放广告，更快地推广页面和产品、事件

• 注意，当个人页面过度发送产品信息，可能会被Facebook要求转化为商业页面，过程是不可逆的

商务管理平台的可以进行创建/认领/分配主页及广告账户等操作。

一个人可以注册多个广告账户的，在注册商业管理平台时最好填写公司地址，并绑定信用卡才能进行广告投放。Facebook的商业广告账户与公众号类似，可以授权多个管理员。

广告账户自主开通与广告代理开通的区别：

• 代理商开户

• 自主开户

Facebook广告虽然具有开放性，但并不代表没有限制，关于Facebook的底线和禁忌一定要规避。如烟草、药品、枪弹武器、成人内容、侵权行为、骇人听闻的内容、虚假信息、监控设备、养生减肥等信息不可以发布。

1.主页快速获取粉丝，可以邀请好友点赞、通过广告快速获取粉丝、通过主页内容吸引粉丝、邀请点赞用户关注主页等。

2.内容是社交媒体的核心，内容的质量必须高于内容的数量。

3.制作出高质量的主页内容

1. 视频：时长保持10-15秒内，尽可能展现产品细节与美观。

2. 图片：制作时需要注意排版和尺寸比例，不建议使用超过四张图，会显示不出来。

3. 文案：第一行放品牌的标语、活动最吸睛的点或者主题展示，文案的内容必须有条理性，并在文案植入链接，内容建议保持在3-4行。

4. 发送时间：在主页的成效分析里可以查看平台活跃度，注意主页显示的时间为太平洋时间，要换算成北京时间。

课程到了第二天下午至第三天上午，由我们的明星讲师Jean老师为大家深度讲解Facebook广告、Facebook受众定位、Facebook数据分析以及Instagram四大版块内容。

1.广告层级：了解Facebook广告首先需要了解的是“广告层级”。

一个广告系列下面可以有多个广告组，不同组之间可以设置不同广告目标、创意、广告组预算、排期、受众、广告位等内容。
一个广告组下可以设置多个不同的广告，不同的广告可以设置不同格式的内容和文案。

2.Facebook Pixel：Facebook Pixel是一个重要的营销软件，它可以对广告效果进行全面追踪。但是Pixel不可以安装在第三方电商平台，如亚马逊投放Facebook广告只能检测点击率，却无法追踪跳出率或其他数据。

3.广告系列：访问量、转化量、互动率、主页赞、活动响应、应用安装量、视频观看量、潜在客户开发、消息互动量、DPA广告/动态广告、店铺流量、品牌知名度。每种产品或受众的CPM（千次展示费用）与CPC（单次点击付费）不一样，内容、受众、竞争都是影响价格的核心。

4.广告效果：版位选择、广告费用、细分定位、广告系列预算优化、广告A/B测试、Messger

关于Facebook相关数据指标的含义与计算，大家可以参考文章，点击文字进入