整体的Facebook运营思路

全面覆盖

六款产品、六个推广途径，33亿用户量，覆盖全球90%互联网用户

主页内容风格与方向

依据本身产品与公司品牌定位，确定内容方向，具体设定日常内容形式与文字等

配合客户的营销计划制定相应的促销互动活动

每年销售旺季/淡季，会新建主页，以相应国家的吸粉广告为主，保持主页的活跃度

Facebook操作步骤

只需九步，助你快速提升店铺流量

开始前的培训

创建商业主页

准确定位人群

创作高质量内容

活动营销

红人营销

投放广告

数据分析

客户追踪

真实有效果的成功案例

从 Facebook 上获取较低成本的流量，并且让流量转化率保持较高水平

速度优化 + 用户体验重塑带来转化率85%提升的案例分析

一、核心成果

1、速度飞跃

（1）PC端性能评分： 10分 → 55分（提升450%）
（2）移动端速度得分：1分 → 40分（提速40倍）
（3）首屏加载时间： 4.8秒 → 1.1秒（缩短77%）
2、用户行为改善
（1）平均停留时间：47秒 → 2分钟（提升255%）
（2）跳出率：60% → 28%（下降53%）
3、商业价值提升
（1）转化率：增长85%
（2）销售额：逆势提升16%（广告流量减少 50% 以上的背景下）

二、客户背景

1、项目类型：新品牌独立站（运营时长＜4个月）
2、合作契机：
（1）初期依赖Google Ads，但ROI持续低迷（3个月无改善）
（2）终止低效广告合作后，选择深圳拓扑独立站代运营服务
3、优化周期：2025年3月启动，1个月内完成核心优化

三、问题诊断

表一问题发现与诊断列表

问题分类	初始状态	行业健康基准
网站性能	移动端速度得分1分（极差2）	优质站点＞50分
用户行为	跳出率60%	停留47秒	健康值＜45%	＞90秒
运营基建	无评价系统/AI客服/视频展示	标配转化工具组合

四、优化策略与执行

1、技术攻坚（1周）
（1）网站CDN加速 + 代码压缩，减少资源加载时间；
（2）移动端专项优化：图片懒加载 + 关键渲染路径重构；
（3）建立实时性能监控体系，追踪10 + 核心指标。
2、体验升级（2周）
（1）信任体系：部署商品评价系统 + Trustpilot第三方认证+Yopto产品评价；
（2）智能交互：7×24小时AI客服WillDesk，预判用户常见问题并主动和客户发消息；
（3）内容呈现：主图视频化 + 视频观看—产品跳转构建Toltoys。
3、数据驱动运营（持续）
（1）A/B测试关键页面，提升按钮点击率32%；
（2）EDM持续发送与追踪、优化；
（3）热力图分析用户点击行为，优化页面布局。

五、效果对比分析

1、性能指标

表二网站性能优化前后数据对比表

评估项	优化前	优化后	提升幅度
PC速度评分	10分	55分	+450%
移动速度评分	1分	40分	+3900%
首屏加载时间	4.8s	1.1s	-77%
网站停留时间	47s	2min4s	+164%
网站跳出率	60.66%	28.06%	-53.7%
网站观看页面数	1.5	3.89	+159%

2、对应图片数据分析

图1

图2

图3

优化前：2025年1月，平均停留时间47秒，跳出率超过60%
（2）优化后：2025年3月，停留时间超过2分钟，提高了200%；跳出率28%，降低了超过50%

图4

3、商业指标
关键数据优化截图如下：

图5

表三关键指标优化前后对比表

关键指标	优化前	优化后	变化率
广告流量占比	82%	20%	策略性终止
自然流量转化率	0.8%	1.41%	+82%
客单价	$84	$104	+17%

六、深度洞察

1、用户体验＞广告投放
关闭低效广告后，通过优化留存实现销售额增长16%，验证“用户质量＞流量数量”逻辑。
2、速度的边际效益
首屏加载每快1秒可提升转化率0.5-1%（Google研究），本案例速度已达行业前30%水平。
3、信任基建的乘数效应
评价系统上线后加购率提升37%，AI客服降低退单率21%。

七、客户证言

“深圳拓扑团队用数据证明，优化用户体验比盲目投广告更有效。现在我们的自然转化率已反超广告渠道，这才是品牌长期价值！”
——公司负责人：Bruce王总

行动建议：独立站卖家应优先检测以下三项：
✅ 性能健康度：LCP＜2.5s，FID＜100ms，CLS＜0.1
✅ 移动体验：速度评分＞40-50分
✅ 信任工具：至少部署3种用户信任建设插件

了解深圳拓扑独立站代运营，请查看：
https://www.tuoputech.com/knowledge/dtc-overseas-operation-k00434k1.html
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B2B半年赢得40万美金涨粉13倍

以下为广告投放6个月的成效：

40万：获得合计40万美金意向较大并可跟进的项目
21200：通过Facebook询盘已签订21200美金的项目
10万：100,000次贴文互动
10383：主页精准粉丝数从699到10383，增长9684
3000：约3000条消息留言
300：约300条贴文评论
122：带来122条有效并持续跟进的询盘
1：日均可获得8-10个有效询盘，单个询盘成本低至1美元

快意电梯股份有限公司创立于1998年，是集研发、设计、生产、安装和售后服务为一体的大型专业电梯企业，于2017年3月正式登陆深圳中小板（股票代码：002774），具备国家质监总局颁发的特种设备制造、安装、改造和维修保养A 级资质。

快意电梯是中国最早出口的中国电梯品牌，连续七年中国电梯品牌出口排名第一，全球设有7家全资子公司，产品行销至35个国家和地区。

外贸新方向，用社交媒体降低获客成本

过去10年，拓展海外B端客户均是通过国内外展会和B2B平台获取，但有效询盘与线索成本越来越高，订单碎片化、小额化，转化价值不高。面对不断上涨的获客成本，快意电梯希望借助于Facebook等新型模式拓展海外市场，用较低的成本获取海外客户。

改变传统获客方式，让业务驶向快速增长的赛道

为了能带来更多精准询盘，深圳拓扑团队与快意电梯合作开始以来，Facebook运营人员多次前往总部，详细了解产品特性和企业业务模式后，才确定快意电梯的Facebook代运营方案。

合作期间运营过程如下：

1.通过Facebook主页建设传达品牌形象。

2.服务期间平均每周发5篇帖子，内容包含图文、视频等创意，详细展示产品项目、公司文化、团队专业性。

3.针对不同人群（海外客户及代理商）创建消息互动广告、贴文互动、表单广告，获取不同目标群体互动从中产生询盘，通过表单广告获取潜在客户的线索信息。

4.为快意电梯员工提供Facebook培训，企业内部员工学会操作，以确保对询盘回复及时。

5.周报、月报、季报回馈，以后台数据进行复盘，做出精确调整。

6.合作六个月，已看到显著的成效。主页粉丝从699个增长至10383个，日均可获得8-10个有效询盘，单个询盘成本低至1美金，第四个月成交第一位通过Facebook询盘的客户，获得122条可持续跟进的询盘。新产品发布、展会信息，都能够快速触及目标人群，获得反馈。

通过Facebook营销获客，对于外贸企业而言，只是增加一个获客方式的来源，再通过精细化、专业化的运营，从而降低获客成本，并不会改变企业原有的业务流程、人员结构及成本结构，所以可行性非常强。把握社交媒体流量红利，每个企业都有机会驶入快速增长的赛道！

巧用 Facebook，促成亚马逊旺季爆单

运营概述：

某亚马逊玩具车卖家，正确运用Facebook营销漏斗，以内容创意吸引用户对产品和品牌的了解度，借助于视频提高用户对产品的了解和点击的明知度，通过折扣、送产品等活动提高了页面用户的参与意愿，最终在欧美年底旺季到来前引导卖家进入亚马逊店铺，并成功打造了两个旺季爆品。
10倍旺季期间的销售，是过往平常的10倍

4倍2017年旺季的销量，是2016年旺季的4倍

3倍经过Facebook引流后，产品转化率提升3倍

卖家原本状况：

（1）亚马逊站内PPC广告单价不断攀升

（2）流量转化率下降，ACOS持续增加，利润不断压缩

（3）新产品推出后，无法很快地触及买家群体

（4）开通了Facebook主页，但是缺乏专业的运营，对运营成效也无法有效分析。

巧用 Facebook，卖家旺季爆单

卖家目标：建立与用户间良好的互动平台，降低广告成本，提高转化率，打造品牌形象。
操作过程：(1)提供专业的FB培训；(2)通过AB测试把握有价值流量； (3)依照营销漏斗，提高用户互动率；(4)注重使用视频，提升用户对产品的熟悉度，减少“误点击”；(5)推出Giveaway或折扣活动，增加用户信任度和参与度。
操作成效（见截图）：两个listing转化率分别为8.18%和27%。
卖家反馈(James李总)：在2017年旺季营销中，Facebook对我们的亚马逊站内运营起到了很大的助推作用，两个listing成功打造爆品，在美国站和德国站上都取得了非常好的成绩。感谢深圳拓扑运营同事给予我们的大力协助！希望未来可以更好地合作。

折扣平台Vipon利用FB引流/转化

客户概述：Vipon是针对亚马逊全球站点的折扣促销平台，连接亚马逊、亚马逊卖家和海量的全球营销红人资源。Vipon团队通过FB为网站引流，但是面临如下问题：（1）对素材、文案缺乏专业了解；（2）缺乏Giveaway、Offer等活动经验；（3）广告类型单一
解决方案:（1）集中提供FB培训+公司内训+日常电话及QQ培训；（2）根据产品类型选定受众、文案、发送时间；（3）通过Giveaway、Offer折扣提高用户活跃度和网站流量；（4）通过广告组合，降低粉丝获取及流量成本；（5）设置用户转化目标，并准确安装相应的事件代码，通过再营销广告提高转化率（6）利用YouTube红人，为DBPOWER运动相机新品引流并成功打造爆品。
运营成效：（1）FB粉丝活跃度是过往的5倍；（2）FB引流成本是原广告引流成本的1/3；（3）每天通过FB到达网站的自然流量超过2000 P；（4）成功为DBPOWER新品打造Best Seller

B2C独立站卖家运用FB推广新品

卖家背景：从事狩猎瞄准器产品的新卖家，希望通过Facebook快速打开知名度和获取订单
操作过程：（1）使用分析结合Facebook拆分测试广告，确定产品的用户人群；（2）结合季节制作符合用户习惯的内容创意；（3）借助活动促进粉丝传播活动和主页，提高品牌曝光和粉丝互动；（4）通过多种广告组合，提高广告成效，促进流量转化
操作成效：（1）2个月积累了3000活跃粉丝；（2）不到0.1美金/次的引流成本，网站90%流量源于Facebook；（3）通过事件营销，网站第二个星期即开始出现订单，并保持出单

亚马逊宠物用品卖家利用FB转化

卖家背景：某亚马逊宠物用品新卖家，希望借助Facebook建立一个宠物爱好者社群，更好地与用户群体互动，并且促进用户到亚马逊下单、留评等。
操作内容：(1)主页创意更新；(2)投放Facebook拆分测试广告，准确地确定了受众的性别、年龄、特征、爱好品牌；(3)用户评选活动提高主页粉丝的互动性，让用户自主产生内容；（4）Giveaway、Offer等活动吸引宠物爱好者参与与转发。
成效统计：(1)运营2个多月吸引4000+个精准粉丝；(2)广告成效均在8分以上，部分满分；(3)主页互动率5%+；(4)通过Giveaway活动，每次有效获得超过10个VP购买及review；折扣码使用率70%+。