回顾|11月1日-2日深圳拓扑&易启电商Facebook运营011期课程总结!

Facebook-从零到精通
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回顾|11月1日-2日深圳拓扑&易启电商Facebook运营011期课程总结!
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地址:公司地址 广东省深圳市南山区大新路88号马家龙工业区64栋435室
时间:2019年11月01日 - 11月02日
已结束

11月1日-2日,深圳拓扑&易启电商学院第011期初级班顺利结业!

两天时间,我们主要学习了Facebook运营和Facebook广告的基础,内容上增设很多实操环节,争取让每位学员都能现场落地课程所学习的知识。

课程最后,增设了现场操作与互动环节,安排了众多助教一对一协助大家完成一个广告,将两天学习的知识点落实到位。


两天课程知识点丰富,实操性强,大家在学习后一定要注意多多操作Facebook的主页和广告,接下来深圳拓扑将为大家梳理总结两天的课程内容。

 

课程第一天,先是由Julia老师主讲Facebook概论、Facebook账号、Facebook商务管理平台及广告账户、Facebook商业主页、Facebook主页运营五个内容方向。

一、Facebook概论

Facebook是一个社交工具,依靠内容排名而不是时间线排名,有着强大的数据分析及巨量量的数据积累,有利于广告主的投放。

其内容有多种形式:文字、链接、图片(含轮播)、视坂、直播、精品栏、全屏广告、幻灯片、店铺等。在使用Facebook时需要注意,个人账号不能推广告的,容易封号。

Facebook具有用户广泛性、活跃度高、产品线丰富等特征。月活超过23亿用户、覆盖全球90%国家、用户平均每天使用50分钟!Facebook旗下WhatsApp、 Messenger、Instagram月活用户均超过十亿!利用Facebook找测评、品牌宣传、找询盘客户或小B类客货、引流转化均试用。

 

二、Facebook账号

要保持个人账户登陆的安全,需要注意以下几点:

  • 注册时使用真实信息

  • 使用境外邮箱,避免使用国内邮箱或手机

  • 保持登陆环境稳定,不要共享账户

  • 将个人账户加到Business Manager里

  • 用新账户做日常社交

  • 设置第二步验证和添加信任联系人,提高安全系数

  • 不能加好友加群过快,不使用违规软件,不频繁群发、不组群、不给陌生人发消息

  • 个人广告账户不绑定信用卡

 

面对违规的操作,Facebook也会有相应的惩罚:

一般来说,账户限制过几天会被自动恢复,确认没有严重违规的前提下,有一定概率申诉回来。课程详细介绍了账号申诉的方法,惩罚不同,找回账户的方法和概率也不同,综合使用全部申诉方法和申诉渠道,如果不是重要账户则建议重新注册。

 

三、商务管理平台及广告账户

商务管理平台的可以进行创建/认领/分配主页及广告账户等操作。一个人可以注册多个广告账户,在注册商业管理平台时最好填写公司地址,并绑定信用卡才能进行广告投放。Facebook的商业广告账户与公众号类似,可以授权多个管理员。

关于商业广告账户是选择广告代理开通还是自主开通的区别,可以参考以下相关内容:

Facebook广告虽然具有开放性,但并不代表没有限制,关于Facebook的底线和禁忌一定要规避规避再规避。如烟草、药品、枪弹武器、成人内容、侵权行为、骇人听闻的内容、虚假信息、监控设备、养生减肥等信息一定不可以发布。

 

四、Facebook商业主页

主页信息设置和功能设置操作按照页面提示和实际需求操作即可。Julia老师带领大家操作了简介、设置、常规选项、主页身份设置、模板和选项卡、Facebook店铺、标记功能、商业主页集成YouTube等设置。

总体而言,Facebook个人账户与主页指尖有些类似我们熟悉个人微信号与公众号之间的区别。

利用商业主页推广,更加专业化,有详细数据,可以投放广告,而且当个人页面过度发送产品信息,可能会被Facebook要求转化为商业页面。


五、Facebook主页运营

想让主页快速获取粉丝,可以邀请好友点赞、通过广告快速吸粉、通过主页内容吸引粉丝(难度较高)、邀请点赞用户关注主页等方式。帖子类型包含普通贴(兴趣帖+产品帖)、活动帖(giveaway)、话题帖(节日、产品讨论、兴趣爱好等)。

内容是社交媒体的核心,好的内容对互动率、信息排名以及覆盖人群影响很大。好内容具有创意性、传播性,能够触发用户某些爱好、需求、痛点。
 

制作出高质量的主页内容,包含以下要点:

视频:时长保持10-15秒,文案简介61个字符最佳,直播15-20分钟,善用标签,内容有趣。

图片:制作图片需要注意排版和尺寸比例,不建议使用超过四张图,不要添加过多的文字。

文案:第一行一般放品牌的标语、活动最吸睛的点或者主题展示,文案的内容、有条理性,并在文案植入链接,内容保持在3-4行。

 

帖子发送时要注意时间,发送后注意互动,广告工具、素材的合理利用,都能有效提高帖子的曝光。

 

高互动的帖子内容具备趣味性、争议性,可结合Giveaway的形式,如简单的分享点赞、直播、小游、投票等,在用户集中使用的时间段推送。

 

最后Julia老师为大家推荐四个优秀的主页,供大家参考学习。想要提高内容制作能力,创造优秀主页,需要不断学习其他优秀的Facebook主页,学习的过程要注意针对行业、面向群体相近,阶段相仿,分析过程而不只是结果。

 

以上是深圳拓扑011期第一天的课程内容。


课程进入第二天,Facebook运营总监Sharly老师为大家讲解了Facebook的广告账户结构、常用名词解释、广告追踪神器-pixel应用、受众分析。

 

一、广告账户结构

 

学习Facebook广告账户结构,首先需要了解的是“Facebook广告层级”。一个广告系列下面可以有多个广告组,不同组之间可以设置不同预算、排期、受众、广告位等内容。一个广告组下可以设置多个不同的广告,即广告格式和创意的差异。

 

广告系列概览-目标

品牌认知一列是品牌知名度目标适用于希望向最有可能回想起广告的人群展示广告的广告主。

购买意向一列可助您实现业务目标,这些广告目标是指您希望用户在看到广告时采取的操作。

行动转化一列旨在增加网站或应用中的高价值操作。

广告寻找精准受众的方式,可以通过转化事件、受众、版位选择、预算和排期进行。广告素材的使用分为多媒体素材(如图片、视频)和链接。

 

二、常用名词及常用工具

 

常常会听到ROI、ROAS、CPA、CPC、CPM、CVR、CTR等专业词汇,学习这些词汇的含义可以参考文章:跨境电商与互联网营销常用词的含义以及相关计算公式(点击查看)
 

Facebook Pixel是一个重要的营销软件,它可以对广告效果进行全面追踪。不过仅适用于网站的追踪,不适用于第三方电商平台。关于Facebook Pixel的使用与安装,可以参考文章一篇秒懂Facebook广告转化追踪神器 Pixel(像素追踪)-点击查看

 

三、受众分析概论

 

1.核心受众:核心受众设立的关键词要和Facebook词库匹配,并依靠fb联想缩小词范围,如果中文没有就用英文。选择关键词要先看覆盖人数,覆盖人数千万级别的是大词,百万级别是适中,适合单独走量,十万级别的小词可以累计多几个词去跑。

 

关键词往往会直接影响广告成效,排除非精准用户,缩小受众范围,必须符合以下条件:更多兴趣,从其他方面定义受众,如对促销活动感兴趣的细分定位扩展。

 

2.自定义受众-再营销:再营销来源常用在网站访问量、独立站等,数据量足够大时再营销更精准。同一个人会反复多次的看到广告主的不同广告。

 

3.相似受众:有自定义受众才会有相似受众,相似数量1%-10%区间,1%的类似受众来源最相似,一般不超过3%,扩展到10%与核心受众区别不大。


课后,希望大家完成以下基本的步骤,让Facebook运营走上一个专业化运营的轨道:

  1. 完成Facebook广告开户和商业主页的信息设置和功能设置、开通shop、Facebook主页店铺商品添加、商业主页集成YouTube。

  2. 打一组吸粉广告,设置两组不同受众(都采用核心受众),每个广告组设置两个广告,分别采用单图和视频。即设置一个广告系列,两个广告组和四个广告。

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