跨境电商早班车0521

Facebook-从零到精通
跨境电商早班车0521
2018-05-21 08:30
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【拓扑:跨境电商午班车】

 

5月22日 周二 农历四月初八

 
 

【一分钟跨境商圈】

 

1、重磅!Wish政策更新:重复侵权政策和合规产品规范

1. 重复侵权政策

Wish即将更新多次侵犯知识产权的政策。Wish坚决对侵犯他人知识产权的行为采取严格的零容忍态度。自2018年5月14日00点00分(太平洋时间)起,若商户多次刊登侵犯他人知识产权的产品,该产品将被移除,且账户将面临500美元或更高金额的罚款和/或账户暂停交易的风险;若商户持续多次侵犯他人知识产权,其账户或将面临更高罚款、账户暂停交易/永久关闭的风险。

 

2. 产品编辑规范

Wish商户有责任确保所售产品不存在侵权行为,同时平台鼓励商户在刊登产品前核对是否存在侵权情况。

产品标题请勿出现以下内容:
①未经授权使用商标字词或短语
②关于配送时间和成本的信息
③关于所售产品的错误和误导性信息
④不真实的声明、担保和保证:

 

产品图片特征请勿包含以下内容:
②淫秽、暴力、仇恨或不当内容
③剽窃或未经授权的图片
④未经授权的名人图片
⑤使用中产生错误期望的图片

 

产品描述可以包含以下内容:
①尺码或规格
②使用说明
③产品包含内容
④可选择的颜色
⑤产品说明

 

产品描述请勿包含以下内容:
①未经授权使用商标字词或短语
②向用户引荐其它替代性网站
③提供商户的个人联络信息
④关于配送时间和成本的信息
⑤关于所售产品的错误或误导性信息
⑥不真实的声明、担保或保证

 

3. 产品尺寸和颜色规范

①仅当产品具有多种尺寸和颜色时,商户方可使用产品尺寸和颜色选项
②需符合Wish产品差异政策

 

4. 产品价格规范

需符合Wish产品价格政策

 

2、亚马逊欧洲站卖家必看,英国增值税法规更新!

《2018年英国财政法案》生效成为法律,已经两个多月了! 该法案要求亚马逊商城等在线商城阻止那些不遵守英国增值税要求、在英国囤货的非英国卖家在 Amazon.co.uk 上销售商品。

哪些卖家受影响?
非英国身份的卖家,只要在英国储存库存,无论是使用FBA还是其他海外仓,且没有向亚马逊提供英国VAT税号,都会受法案影响。
受影响的卖家该怎么做?
建议您尽快将您的英国增值税税号上传至卖家后台。 请注意:卖家上传的增值税号的注册公司与亚马逊卖家平台的注册公司名称必须一致。不一致的税号可能无法通过审核。增值税号的详细注册信息可以在欧盟官方网站VIES上查看。
什么时间受到影响?
如果您在英国财政法案生效后的30天内仍未上传您的英国增值税税号,您的亚马逊账号将会进入审核阶段,在此之后您将有60天的时间上传您的英国增值税税号,否则亚马逊将会关闭您的账号。
不同卖家的截止日期可能不同,请卖家以自己收到的邮件为准。
卖家如何注册英国增值税号?
卖家可以选择一家税务代理。或登录Gs.Amazon.cn官网,在第三方服务登录页面上寻找英国税务代理服务。

 

3、速卖通推特殊算法识别恶意买家,俄罗斯已有数百买家账号被关闭

最近,速卖通研发了一种特殊算法,评估卖家活动和体验,识别并关闭试图通过非法手段获取免费产品的俄罗斯买家账号。
对于购买完全相同产品的消费者,如果其中有一位消费者提出纠纷,该算法会自动将该买家纳入可疑消费者清单中。经常对产品不满意的买家也将被纳入清单中。速卖通的特殊算法会检测不良买家,分析其他买家的反馈,并根据卖家的评级进行评定,如果算法识别出买家违反速卖通政策,账号将被永久关闭。账号被关闭买家将失去所有购买历史数据,包括物流跟踪信息等。此外,如果账号被关闭的买家想继续创建有相同个人信息和送货地址的新账号,速卖通会阻止卖家激活账号。
到目前为止,数百名账号被关闭的俄罗斯买家向平台提出了申诉,但尚未得到回应,速卖通规定用户违反平台规定用户将被冻结账号。这些买家经常牵涉交易纠纷,并要求卖家全额退款。

 

4、亚马逊拒绝买家A-Z claim索赔还不计入卖家ODR,流程改变了?

亚马逊卖家Richard Stubbings有一段时间内暂停了亚马逊业务、重新整理库存,当他回归之后,发现A-Z claim流程发生了变化。首先他发现,买家越来越可能提起A-Z claim索赔。他表示,他自己作为买家的时候,不仔细找很难发现与卖家对话的选项。任何阻碍沟通的元素都有可能增加A-Z claim数量,但这其实是可以避免的。
此外,Stubbings还注意到,消费者遇到问题时率先采取的行动就是提起索赔,甚至不是先与卖家沟通。最后Stubbings发现,亚马逊拒绝了一些买家的不合理索赔,并且未计入订单缺陷率考核当中。
亚马逊拒绝买家的A-Z claim索赔
Stubbings表示,他的一位买家因为手绘玩偶有一点缺陷,要求不退回玩偶的情况下全额退款和换货。当Stubbings拒绝全额退款时,买家提起了A-Z claim。
这时亚马逊出现了新做法,它拒绝了消费者的A-Z claim索赔。此外,亚马逊并没有将此计入卖家订单缺陷率计算中。以前不管结果如何,A-Z claim都会被纳入订单缺陷率计算中。一旦消费者提出索赔,卖家的绩效表现就会受影响。但现在,如果亚马逊拒绝了买家的A-Z claim索赔,它将清除对卖家统计数据有影响的数据。
这表明亚马逊很有可能正在改进系统,公平对待卖家。此前,消费者可能会以索赔威胁并勒索卖家,希望获得免费产品或大幅折扣,现在这种情况将大大减少。
但Stubbings建议,面对索赔时,卖家还是要尽快以事实回复,保持礼貌,切勿做出不合时宜的行为。

 

5、Chrome:将逐步移除绿色小锁和“Secure”标签

Google正逐步淘汰Chrome位于地址栏旁边的绿色小锁图标和“Secure”标签,现在用户通过Chrome浏览器上网,所有HTTPS网站都会显示小锁图标和标记,从而告诉你当前访问的页面是安全的、是经过加密的、并且可以防止网络攻击。而Google的目标是确保100%的网站都使用HTTPS,而现在这个目标即将达成。 Google官方表示截止今年5月12日,在Windows客户端使用Chrome访问的页面83%都是HTTPS。而伴随着HTTPS常态化,因此你不再需要一个标签来告诉你访问的页面是安全的了。为此谷歌决定在今年9月份完全放弃“Secure”标记,甚至最终不会显示绿色小锁图标。Chrome安全产品经理Emily Schechter本周二在博文中写道:“由于我们即将对所有HTTP 网站 标记为‘不安全’,我们将逐步移除Chrome的积极安全标识,所以页面在默认情况下都是安全的。”

 

6、Google应用v8.4测试版显示了有关“Read Later”功能的更多详情

不管何时,Google一直在致力于推出其应用程序的更新。其Google应用测试版的最新版本为v8.4。这一次的变化相当稀少,但是有一些美化调整,还有就是我们在前面的拆解中讨论过的“Read Later”功能有了更多的细节:Read Later,RecentActivity
在之前的Google应用拆解中,我们讨论了一个新的“Read Later”功能,这可能会让用户能够存储文章和网页的离线副本供稍后查看。在最新的更新中,我们了解到了更多关于它如何工作的细节。将文章标记为“Read Later”,则它将在本地存储七天。要想找到它们的话,您可以找到“Recents”屏幕,在这里你可以快速导航到您之前访问过的页面。在这里,标记为“ReadLater”的页面好像与没有标记过的文章会混在一起;不过,您可以通过点击按钮或其他控件来筛选选择内容,并只显示本地存储的文章。

 

7、谷歌或正筹备重返中国战略 Google-CH项目开启

5月21日上午,有网友爆料,Google-CH(www.google-ch.com)在中国上线搜索功能。据了解,Google-CH项目是一个由Google Fans建立的,旨在帮助中国用户可以在大陆使用的Google项目。和美国总部的Google没有关系。根据Google-ch的公告,考虑到中国大陆国情,Google-ch搜索会进行关键字过滤,以适应当地法律法规。
与此同时,5月21日上午,微软前大中华区Office 365首席市场战略官姚欣榆传已入职谷歌,负责谷歌中国区战略业务发展。此前,2016年11月,世界人工智能顶级专家李飞飞加入谷歌,担任谷歌云人工智能机与器学习首席科学家(Chief Scientist, Cloud AI & ML),也是谷歌云官网挂出的十位高管中唯一一位华人面孔。
谷歌目前已在中国非大陆地区的台湾建设有数据中心,未来也将开放香港区域数据中心,服务于有相关需求的中国客户。虽然Google-CH由Google Fans建立,但一系列动作可以猜测,谷歌重返中国战略或许正在筹备中。
Google-ch承诺:
不修改Google搜索结果,没有漂浮广告,完全免费,支持开放接口

 

8、YouTube下周推出新版音乐服务 最终将取代谷歌音乐

谷歌旗下YouTube即将推出其音乐服务的新版本,并准备对其原创节目比如《Cobra Kai》收取更多费用。据称,YouTube将推出其音乐服务YouTube Red的新版本,新网站将推出更多新功能,比如基于个人YouTube历史数据的个性化播放列表和其他使用模式。改版后的音乐服务名为YouTube Premium,将于5月22日推出,试用期结束后的收费标准为每月10美元。该服务最终将取代Google Play Music。
Alphabet旗下的谷歌公司是YouTube的母公司,谷歌对此未予置评。

 

9、Google Assistant 在使用 Duplex 拨打电话时会提示用户正在录音

谷歌将在今年晚些时候为 Google Assistant 推出 Duplex 系统,使其可以用类似人类的声音为机主拨打电话 。为了避免引发更多的担忧,谷歌表示 Google Assistant 将在通话开始时表明自己的身份。Google Duplex 在开发者大会上的演示引发了一系列有关技术伦理的讨论,而 Duplex 将于今年夏季以实验的形式推出,允许消费者使用它来预订餐厅或者理发服务。
首席执行官 Sundar Pichai 表示,Assistant / Duplex 会记录通话内容,以便用户查看对话以了解情况。但他没有说明收听者是否会被告知通话正在被录音。不过谷歌强调这项技术的“透明度”非常重要,并表示会让 AI 的电话具有一定的可辨识度。所以 Duplex 打电话的时候可能会先打招呼,比如“我是 Google Assistant”,但 AI 发出近似人类的声音还是会让人不太适应。

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