亚马逊澳洲站Prime Day活动带给零售商的反思

2018-08-29 14:23

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亚马逊Prime Day活动今年首次在澳大利亚开展。Hitwise评估了Prime会员的表现，早期会员的主要表现以及他们对零售业的影响。

Prime Day，会员注册量飙升377%，但涨幅昙花一现

在7月16日至17日的Prime会员日的36小时内，亚马逊Prime页面的访问量飙升324％，亚马逊Prime会员30天免费试用的注册量与前一天相比激增377％。

虽然在活动期间预计会有访客和注册人数激增，但Prime活动结束后，Prime网页的总访问量已经降至Prime会员日前的水平。

亚马逊希望扩大其在澳大利亚的忠实会员规模，Hitwis的数据显示Prime的炒作和需求是短暂的。

免费试用后，亚马逊Prime会员的继续注册率只有8.8%

亚马逊Prime Day策略的关键是将客户从.com域名转移到.com.au域名。在为期四周的时间内（在Prime会员日前后），亚马逊能够吸引180万人到他们的AU网站。

在这些受众中，有近15万人继续浏览Amazon Prime产品。但尽管亚马逊提供30天的免费试用并削减其年度订阅的价格，但亚马逊浏览器中只有8.8％（也即是澳大利亚在线人口的0.1％）继续注册Prime。

Prime早期会员是富裕且狂热的在线购物者

虽然亚马逊可能希望Prime会员数量的提升幅度更大，但那些注册的人，即早期会员，都是富裕且熟悉网络购物的。

与澳大利亚在线人口相比，约56％的早期会员年龄分布在18-24岁之间，约22％的早期会员年龄段为55-64岁。该群体的成员中，约有21％家庭收入在10万美元至12万美元之间。

早期会员也是狂热的在线购物者。其中约有55％的人每月多次网络购物;约有75％的人更喜欢在手机平板等移动设备上购物。他们不关心拥有实体店的零售商，而是关注网络销售和促销活动。

电子零售商需要关注Prime会员

这一特定的受众所青睐的在线商店可能会成为未来几个月的关键战场。

早期会员与游戏和流媒体网站互动很多，包括Prime Video和Twitch等亚马逊品牌。他们还与其他顶级电子零售商高度互动，包括eBay，JBHifi和EB Games。特别是，65％的早期会员在这四周内也访问了eBay的网站。

相比之下，早期会员与时尚零售商互动较少。Iconic，ASOS和David Jones的重叠较小，不到14％。

亚马逊毫无疑问会在今年年底之前再次推出Prime会员活动，特别是在网络周和圣诞节销售即将到来之际。尽管早期会员的受众规模相对较小，但零售商和品牌需要注意。

Prime为其他电子零售商带来了威胁和机遇，eBay推出了eBay Plus会员资格。零售商和品牌需要确定消费者更加青睐亚马逊的原因。在eBay的案例中，原因可以通过竞争对手的促销优惠和会员忠诚度来解释。

数据来源：Anastasia Giggins/Announcements, Consumer Insights

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