回顾 | 深圳拓扑&易启电商学院第013期Facebook运营初级班

Facebook-从零到精通
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回顾 | 深圳拓扑&易启电商学院第013期Facebook运营初级班
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地址:广东省深圳市南山区大新路88号马家龙工业区64栋435室
时间:2020年01月03日 - 01月04日
已结束

​2020年1月3日-4日,深圳拓扑&易启电商学院第013期初级班顺利结业!这是2020年新年里的第一堂课,本次课程特别增设了通过Facebook获取亚马逊review的操作讲解,助力亚马逊卖家开始备战2020年的营销。



两天时间,我们主要学习了Facebook运营和Facebook广告的基础,旨在引导前来学习的学员入门Facebook运营。


本次课程主要由深圳拓扑明星讲师Jean老师和资深Facebook运营经理Sharly老师,讲解亚马逊卖家如何玩转Facebook运营!



课程设有现场操作与互动环节,安排了众多助教一对一协助大家完成一个广告,确保将两天学习的知识点落实到位。



课程结束后,每一期的课程微信沟通群不会解散,学员可以随时在学员群里提问,每天都会有深圳拓扑运营人员在群里为大家解答!



两天课程知识点丰富,实操性强,大家在学习后一定要注意多多操作,接下来深圳拓扑将为大家梳理总结两天的课程内容。


课程第一天,先是由Jean老师老师主讲Facebook概论、Facebook账号、Facebook商务管理平台及广告账户、Facebook商业主页运营、Facebook内容制作和广告内容的禁忌。

 

一、Facebook概论


​Facebook是什么?

​Facebook是一个社交工具,依靠内容排名而不是时间线排名,有着强大的数据分析及巨量量的数据积累,有利于广告主的投放。

 

其内容有多种形式:文字、链接、图片(含轮播)、视坂、直播、精品栏、全屏广告、幻灯片、店铺等。在使用Facebook时需要注意,个人账号不能推广告的,容易封号。

 

Facebook具有用户广泛性、活跃度高、产品线丰富等特征。月活超过23亿用户、覆盖全球90%国家、用户平均每天使用50分钟!Facebook旗下WhatsApp、 Messenger、Instagram月活用户均超过十亿!利用Facebook找测评、品牌宣传、找询盘客户或小B类客货、引流转化均试用。

 

二、Facebook账号

 



要保持个人账户登陆的安全,需要注意以下几点:

  • 注册时使用真实信息

  • 使用境外邮箱,避免使用国内邮箱或手机

  • 保持登陆环境稳定,不要共享账户

  • 将个人账户加到Business Manager里

  • 用新账户做日常社交

  • 设置第二步验证和添加信任联系人,提高安全系数

  • 不能加好友加群过快,不使用违规软件,不频繁群发、不组群、不给陌生人发消息

  • 个人广告账户不绑定信用卡

 

面对违规的操作,Facebook也会有相应的惩罚:



一般来说,账户限制过几天会被自动恢复,确认没有严重违规的前提下,有一定概率申诉回来。课程详细介绍了账号申诉的方法,惩罚不同,找回账户的方法和概率也不同,综合使用全部申诉方法和申诉渠道,如果不是重要账户则建议重新注册。


 

三、商务管理平台及广告账户

商务管理平台的可以进行创建/认领/分配主页及广告账户等操作。



一个人可以注册多个广告账户,在注册商业管理平台时最好填写公司地址,并绑定信用卡才能进行广告投放。Facebook的商业广告账户与公众号类似,可以授权多个管理员。

关于商业广告账户是选择广告代理开通还是自主开通的区别,可以参考以下相关内容:

Facebook广告虽然具有开放性,但并不代表没有限制,关于Facebook的底线和禁忌一定要规避规避再规避。如烟草、药品、枪弹武器、成人内容、侵权行为、骇人听闻的内容、虚假信息、监控设备、养生减肥等信息一定不可以发布。
 

四、Facebook商业主页

1.商务管理平台、广告账户、主页及个人账户之间的关系如下图:


利用商业主页推广,更加专业化,有详细数据,可以投放广告,而且当个人页面过度发送产品信息,可能会被Facebook要求转化为商业页面。

 

2.想让主页快速获取粉丝,可以邀请好友点赞、通过广告快速吸粉、通过主页内容吸引粉丝(难度较高)、邀请点赞用户关注主页等方式。帖子类型包含普通贴(兴趣帖+产品帖)、活动帖(giveaway)、话题帖(节日、产品讨论、兴趣爱好等)。

 

3.主页的页面设计:


主页信息设置和功能设置操作按照页面提示和实际需求操作即可。Julia老师带领大家操作了简介、设置、常规选项、主页身份设置、模板和选项卡、Facebook店铺、标记功能、商业主页集成YouTube等设置。

 

五、Facebook内容运营

内容是社交媒体的核心,好的内容对互动率、信息排名以及覆盖人群影响很大。好内容具有创意性、传播性,能够触发用户某些爱好、需求、痛点。

 

制作出高质量的主页内容,包含以下要点:

视频:时长保持10-15秒,文案简介61个字符最佳,直播15-20分钟,善用标签,内容有趣。

图片:制作图片需要注意排版和尺寸比例,不建议使用超过四张图,不要添加过多的文字。

文案:第一行一般放品牌的标语、活动最吸睛的点或者主题展示,文案的内容、有条理性,并在文案植入链接,内容保持在3-4行。

 

帖子发送时要注意时间,发送后注意互动,广告工具、素材的合理利用,都能有效提高帖子的曝光。

 

高互动的帖子内容具备趣味性、争议性,可结合Giveaway的形式,如简单的分享点赞、直播、小游、投票等,在用户集中使用的时间段推送。
 

六、广告内容的禁忌


Facebook广告虽然具有开放性,但并不代表没有限制,关于Facebook的底线和禁忌一定要规避规避再规避。如烟草、药品、枪弹武器、成人内容、侵权行为、骇人听闻的内容、虚假信息、监控设备、养生减肥等信息一定不可以发布。


课程到了第二天,上午时间Facebook的广告账户结构与受众概论、Facebook常用名词解释、Facebook pixel的安装操作、亚马逊获取review的操作。



一、广告账户结构


学习Facebook广告账户结构,首先需要了解的是“Facebook广告层级”。广告层级分别为:广告系列、广告组、广告,关系如下图所示:

 

一个广告系列下面可以有多个广告组,不同组之间可以设置不同预算、排期、受众、广告位等内容。一个广告组下可以设置多个不同的广告,即广告格式和创意的差异。

 

广告系列概览-目标



 

品牌认知一列是品牌知名度目标适用于希望向最有可能回想起广告的人群展示广告的广告主。

购买意向一列可助您实现业务目标,这些广告目标是指您希望用户在看到广告时采取的操作。

行动转化一列旨在增加网站或应用中的高价值操作。

 

广告寻找精准受众的方式,可以通过转化事件、受众、版位选择、预算和排期进行。广告素材的使用分为多媒体素材(如图片、视频)和链接。
 

二、受众的概论

1.核心受众:核心受众设立的关键词要和Facebook词库匹配,并依靠fb联想缩小词范围,如果中文没有就用英文。选择关键词要先看覆盖人数,覆盖人数千万级别的是大词,百万级别是适中,适合单独走量,十万级别的小词可以累计多几个词去跑。

关键词往往会直接影响广告成效,排除非精准用户,缩小受众范围,必须符合以下条件:更多兴趣,从其他方面定义受众,如对促销活动感兴趣的细分定位扩展。

 

2.自定义受众-再营销:再营销来源常用在网站访问量、独立站等,数据量足够大时再营销更精准。同一个人会反复多次的看到广告主的不同广告。

 

3.相似受众:有自定义受众才会有相似受众,相似数量1%-10%区间,1%的类似受众来源最相似,一般不超过3%,扩展到10%与核心受众区别不大。
 


三、常用名词及Pixel

 

常常会听到ROI、ROAS、CPA、CPC、CPM、CVR、CTR等专业词汇,学习这些词汇的含义可以参考文章:跨境电商与互联网营销常用词的含义以及相关计算公式(点击查看)

 

漏斗营销是销售营销是科学反映机会状态以及销售效率的一个重要的营销管理模型。通过直观的层级关系,指出目标受众的转。Facebook广告的漏斗营销如下图所示:


​Facebook Pixel是一个重要的营销软件,它可以对广告效果进行全面追踪。不过仅适用于网站的追踪,不适用于第三方电商平台。关于Facebook Pixel的使用与安装,可以参考文章一篇秒懂Facebook广告转化追踪神器 Pixel(像素追踪)-点击查看

 

四、Facebook获取review

 

关于利用Facebook获取review的操作,可以回顾前段时间深圳拓扑开办的语音直播课程:《引爆圣诞季,亚马逊卖家如何通过Facebook获取Review》。

 

可以长按识别二维码

学习相关的内容



课程之后,大家可以按以下步骤进行操作,逐步让Facebook运营走上一个专业化运营的轨道:

1.账户相关:

  1. 保证个人账户安全,完成课程所讲的账户安全的全部相关设置;

  2. 完成主页有关的图片设计、主页信息介绍、管理员/编辑设置、功能设置(Instagram绑定等);

  3. 创建商务管理平台,认领主页、广告账户,将主页、广告账户授权给公司其他人员。

 

2.受众相关:

分析产品受众,如果有过往销售数据,分析销售数据,找出过往客户的共性,比如国家、城市、年龄、性别、职位、爱好等等特征,用于受众定位;如果没有,可以尝试Audience Insights里面找知名同行,或者利用Facebook广告细分数据,找出最精准的受众以及最优设置(版位、设备、时间段等)

 

3.创意与素材相关:

搜集日常发帖及广告有关的创意与素材,比如产品图(尽量场景化,长宽比尽量1:1,图片最好有背景尽量不要用白底)、使用图、工厂图、生产图、认证、买家秀、展会、行业消息等

 

4.广告有关

  1. 开通广告账户一-尽早开通,不要用个人账户风险很大

  2. 可以按照顺序逐步投放Facebook广告,比如主页赞开始,之后对互动高的内容投放贴文互动广告,广告投放中测试受众和创意。确定好受众之后,可以尝试投转化量广告。

 

5.分析数据

从广告相关性得分、单次成效费用方面着手,如果偏低,从受众、创意两个大方向修改广告的设置,直到成效提升上去。

 

以上就是深圳拓扑&易启电商学院第013期初级班重点内容。

 

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深圳拓扑的课程主张的是边讲课边实操,有疑问可当场询问导师和助教,可做到有针对性的一对一辅导。50%授课+30%实操+20%案例=课程当场落地!

 

在课程结束后,有关于Facebook运营和广告的疑问,可以咨询讲师或参加复训。

 
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