Facebook广告账户问题自查指南

Facebook广告账户问题自查指南
2019-10-26 20:04
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广告帖子无法编辑/查看
 

通常出现这个提示,就意味着广告素材/文案不合规或者贴文被删除了。

 

如果明确知道自己的广告素材/文案不合规范,那么就直接上线新的广告,并使用合规的素材和文案。

 

如果是贴文被删除,究其原因是landingpage被Facebook审核并blocked,首先请在以下链接检查自己的landingpage链接是否被禁用:

https://developers.facebook.com/tools/debug/

 

出现“内容不符合社群守则无法审核”:表示链接被禁用,请直接点击“告诉我们”,向Facebook提交申诉;或者从以下链接申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

出现“Warning”:表示链接没有被禁用,但是贴文分享可能会出现图片问题。



这时广告无法编辑和预览是系统问题,可以在页面“预览”中点击小爬虫按钮,向Facebook提交该问题。

广告账户/主页/个人账号被禁用

Facebook审核包含机器审核和人工审核。除了初次上线审核之外,账户使用/投放过程中,系统会不断复审,所以会出现初次审核通过,但是广告跑了一段时间之后突然not approved。

 

广告账户被禁用的原因有:

  • 投放违规产品(如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品)

  • 素材违规(如色情类、恐怖类、诱导类)

  • 文案违规(如不真实的折扣、诱导)

  • 落地页质量差(如空链接、不正常跳转、图片低像素)

  • 网站用户体验差(如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差)

 

如果认为广告账户被禁用属于误判,请直接在ads manager中点击“contact us”,向Facebook提交申诉;广告被拒登同理。

个人账号和主页被禁用的原因通常是:
  • 众所周知的网络和设备原因(单账号多设备、非法账号或非真实账号)

  • 不正常的账户操作(如频繁加好友、加群组)

  • 违规素材和文案(如侵权图片/视频/音乐、色情)

 

认为个人账号属于误封,可以在以下链接申诉:
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

 

如果个人账号没有被封,而是处于需要验证的状态,可以使用以下链接:
https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862
 
如果个人账号没有被封,但是无法在BM授权/广告投放权限受限,通过以下链接申诉:
https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
 
主页被封,直接在主页点击“申请复审”即可。

 

广告没有曝光/曝光少

广告没有曝光,有很多种原因:

1、没有选择广告发布时间

实际有曝光数据,但由于在时间选项中没有选择广告发布时间(如下图所示),面板数据只会显示当前选择的时间段内广告的曝光数据。

 
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