听说你要开Facebook旗舰店?你最好了解下Facebook Shop的成效和方法

Facebook-从零到精通
听说你要开Facebook旗舰店?你最好了解下Facebook Shop的成效和方法
2018-06-29 14:13
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       从去年底开始,小编努力接到关于Facebook Shop的询问:Facebook旗舰店是不是可以替代亚马逊店铺?Facebook开店是免费的还是收费的?Facebook店铺转化率如何?
带着好奇心,小编摆渡“Facebook开店”,结果真是吃鲸:居然有210多万的结果页面↓↓ 




       而通常我们最关心的“Facebook广告投放”,搜索出来是220多万的结果页面,和“Facebook开店”相差无几!可见,大家对Facebook开店的话题是相当感兴趣的。



     这时候,小编就挺纳闷了:Facebook自带的Shop功能入口只要follow它的提示,一般就可以顺利开通了的。好了,相关询问我大概整理了一下,本文基本可以帮你解决这些关于Facebook Shop的问题:(要是有遗漏,欢迎留言告诉本天使)
 
……Facebook Shop是什么?
……Facebook Shop好做吗,做的开吗?有什么建议吗?
……怎么更好的衔接我的Facebook Shop和我的网站/销售平台?
……Facebook Shop怎么开通,有哪些需要注意的地方?
……个人主页开Shop和商业主页开Shop有什么区别?
……怎么设置Shop地址?

 
       好的,看完我的文章,你可能就知道了吧?当然为了防止大家还没明白,我在文末做了一些功夫~
 

Facebook Shop 是什么?
 

       Facebook shop就是一枚主页功能标签。只要是天天玩Facebook的朋友,都知道那枚“Shop(店铺)”标签就在左侧导航栏位置上,位置在这里。
 
 

       因此这也很好理解,“Shop”实际相当于一个主页的附属品,它不是靠平台的概念规划出来的“平台店铺”,而是一种“页面店铺”,它的流量来源可以说和主页访问还有你的广告息息相关。
 

Facebook Shop好做吗,做的开吗?


       说实话操作Facebook Shop没什么技术含量,我估计大家都纠结在了有没有必要投入开通和做好后续管理等问题上。首先我们要认识到,Facebook Shop始终是基于社交平台做起来的“店铺”,这样的店铺它就和亚马逊这类专业的电商平台不一样了,而是一种处于社交营销模式下的销售形式。

       所以说,你的Facebook Shop能够做起来,首先还是要看产品,这是根本的,因为产品往往会正面地从你的主页互动量上反映出来。其次你的Facebook Shop能够实现多大程度的发展,还得基于你的主页粉丝和互动量,所以如果你下定决心要做好Shop,先从零开始用心经营你的主页(如果从零运营主页?请看这篇文章),积累你的粉丝群很重要。再或者你可以把关联的Instagram产品内链到Facebook Shop做个详情购买页面。

       同时,你还需要投广告,可以说你开始投广告了,我才建议你开Shop。和广告搭配,可以一站实现落地和转化,更快地接收和回复来自Facebook的询盘,减少了很多中间因素的干扰,这也是Facebook Shop的优势。当你走完了流程,开始在Shop上商品了你才会发现,Facebook Shop最大的特色就是一键“Share Your Product On Your Page”,直接将你的产品打到主页上去了。但是,如果你的Shop商品列表本身就是外链跳转到你的网站或者销售平台的,那……大可不必那么麻烦,直接好好琢磨广告投放,好好在主页上打活动做短链引流就好了呀~ 


关于开通Facebook Shop我们的建议是!


       虽然要不要开通Shop最终决定权在你的手上,但是我们还是希望从客观的角度给大家提出这些建议:

       1)Facebook的原型始终是一个社交平台,所以它所有的延展功能,都是从社交基础上出发的,所以你想靠Facebook Shop实现更多的转化,是不太实际的。
             
       举个栗子啊,你推出的新酸奶,你无法在社区的便利店摆个晒不坏的摊子做路过生意,你期望能够把生意做大吗?显然是不可能的,你需要找到合适的地方,才能获得的市场容量和销量。

 
       2)如果你是真心有意要多开一个渠道的,建议在“设置店铺板块”(查看下图“流程 1”)的时候就选择“到另一个网站结账(详情看“流程 3”),把你的Facebook Shop单纯作为一个产品展示页面,最后外链到你的网站或者平台做最后购买。这么一来,你为产品打造的社交环境和销售环境就会区分的比较好,也有利于提高两方面的功能效率。
 
       3)Shop添加跳转链接的方式和位置:第一,你可以通过上架商品,为每一个商品添加一个URL做详情跳转(主页你的URL不要添加在“商品详情”里面,这是不合规矩的,商品详情的建议,参考“流程 3.1.2”)第二,你可以在建立好的Shop页面顶上的“去逛逛”按钮,通过更改CTA样式,添加“购买与优惠”标签等,实现一键跳转到店铺。这里有许多CTA都能实现一键跳转,你可以自己试试。(关于CTA样式,可以参考“流程 5.1”,很清晰了)
 
       4)如果你还没有自己的产品专属页面,又不想在平台上混,建议通过Opencart或者Shopify去搭建一个网站页面出来,这方面负担也比较小,而且如果符合条件,可以直接在Facebook Shop上面实现付款,减少跳转过程。如果你有需要,可以自己找个代理讲讲价,或者戳文末给你留下的“运营人猿”名片,他们会给你建议的。

 

Facebook Shop怎么开通?Follow Me!!
 

       首先,你要确保你的Shop是归属于商业主页的。个人主页也能开,但是Facebook应该不会爽快通过的。下面两种主页的点击都会给大家展示一下(折腾了一下午,背脊发凉,但愿明天早上起来我的号,还在……),请看:
 
↓↓ 这是商业主页的开店效果↓↓
 
流程1:找到主页上的店铺(Shop)标签,找不到的在文末查看“无标签怎么办”?



流程2:点击“店铺(Shop)”后弹出“设置店铺模块(Set Up Your Shop Section)勾选“同意条款再点击“继续



流程3:选择“结账方式”,这里可以选择两种结账方式(配合下图看):

       A 购物消息(Message to Buy):直接在主页上实现购买,你的客户会Message你,然后你可以直接从询盘中实现购买转化。选择A方式,你在上架商品的时候“商品描述(Description)”下方将不会出现添加URL栏。也就是说,A方式是通过展示你的是商品外链到Listing页面上转化的。

       B 到网站结账(Check Out on another Website)推荐!选择跳转到网站结账,不是给整体的店铺添加URL,而是给商品详情添加单独的Listing URL。选择B方式,你在上架商品的时候“商品描述(Description)”下方将会出现URL添加(Checkout URL)。




流程3.1:如果你选择了“A 购物消息”↓↓



流程3.1.1:默认设置“美元”就可以了点击“保存




流程3.1.2:保存后这里会出现一个“成功上架第一个商品(无截图)的提示接下来你就可以“添加商品”啦!.


TIPS — 关于“添加商品”的设置,你需要注意这些:
 
        1)量的默认值上:店铺版块(精品栏,Collection)可以展示任意数量的商品,但是当主页地区设置为美国(注意!),精品栏最多展示1000个商品主打精品栏展示 10 个商品

        2) 每个商品至少有一张图片,且必须是商品本身的图片,不得使用商品图示(插图或图标)
        3)商品图片方面不低于1024 x 1024 px正方形格式、白色背景、实拍;不能包含:水印、文本(行动号召、促销码)、冒犯性内容(裸露、露骨语言、暴力)、广告或宣传材料、时效性信息(限时降价)
        4)商品描述方面:富文本,不在描述中加URL(!!、信息商品直接相关、简单(使用短句或项目列表)、突出独有特点、语言恰当;不能包含:HTML、外链、电话、邮箱、长标题、滥用标点、字母全大写或全小写、书籍或电影剧透
        5)商品参数方面:每个商品参数不得超过四个参数,是指类似颜色、长度和尺寸的商品特征);每个参数可有任意多个参数选项,例如,将颜色作为一双袜子的参数时,则红、蓝、绿、黄、紫都可作为颜色参数选项)不使用参数缩写(例如,“大号”而非“大”);善用参数,而非多次发布同一商品
 
流程4:好了,我上架了一个商品,设了打折和分享:




流程4.1:开好店铺上好架以后,你的编辑页面是这样的:



流程4.2:你的客户看到的页面是这样的:




流程5:怎么完善我的Shop呢?在你的Facebook Shop中应该只有三个常用按钮:“去逛逛”(CTA按钮,可以根据你想要的设置成不同名称)、“设置”、“添加商品

流程5.1:可以活用“去逛逛(CTA)”按钮的设置,实现更多的转化,详情见下图(注意,菜单中你可以根据你的需要,比如希望马上处理询盘啊,或者进一步实现跳转啊,沉淀用户等等,做一个按钮名称的更换).





    你会在“第1步:你想添加那种按钮?”中看到五种类型的按钮,每种类型点开后的选项,才是你的按钮显示名称的“默认名”。

       比如你想立马处理询盘,让按钮一键实现“和你联系”,你就点击选择展开这个下拉,在下拉中选择你觉得合适的按钮名称。(请看下图标签为“CTA - 图3”)下面还展示了几种类型的下拉,随意看一下。
CTA - 1

CTA - 2
CTA - 3
CTA - 4
CTA - 5
 
流程5.2:可以通过“设置”,更好的打理你的Shop。

 

↓↓ 另外:这是个人主页的开店效果↓↓
 
       告诫,放弃吧朋友们,用商业主页开哦~这个道理和之前的个人主页“无法速推”一样,主要是Facebook在规范平台上的商业性行为哦。(你还没有解决“主页无法速推”?请看这篇文章)


 

如果你的主页没有店铺标签,怎么办?

 
     如果你是在个人主页开,可能不是一开始就有“店铺”标签的,你硬要开的话,就要添加标签了。但是如果你是在正规商业主页开的,一般情况下都是自带标签的,而且位置往往比较靠前,如果你没有(以防万一),可以follow下面的方法:


流程1:点击主页右上方的“设置




 流程2:点击设置→右侧导航栏中的“编辑主页”,然后拖动到页面底部
 


流程3:在页面底部,找到“添加选项卡”按钮



流程4:找到“店铺”标签,点击“添加功能选项


最后,我们总结下Facebook店铺的相关要点:
 

       1)Facebook开店,本身是免费的,也是没有任何门槛,只要开通了Facebook商业主页,就可以轻松开通Facebook店铺;市场面上,有部分服务商帮助卖家开通收费的Facebook旗舰店,如果价格合理并且服务商提供相应的服务,卖家可以考虑;而如果服务商收费很贵,或者过分鼓吹Facebook旗舰店的成效,那作为卖家就应该多加注意的了。

       2)主流模板比如Shopify,可以轻松地导入网站产品页面到Facebook店铺。如果符合条件,可以在Facebook店铺上直接下单付款。.

       3)Facebook本身是社交属性导向,Facebook店铺可以作为一个很好的展示。但是,你不能期望Facebook店铺,成为下一个电商平台店铺。所以,可以作为一个亚马逊流量跳转的中间页,但是不能期望取得像电商平台店铺的效果(十分之一恐怕都不到)。

       4)Facebook店铺的流量,很大部分是商业主页所带来的。所以,Facebook店铺的成效,也是很大程度受Facebook商业主页所影响的。
       
       好的,不知道看到这里,大家对Facebook Shop有没有更深的了解了呢?如果还有很多不清晰的地方,欢迎给我留言!当然,也欢迎大家扫码我们的Facebook运营顾问和课程顾问
,直接通过微信告诉我们哦!

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