如何在需要的时候联系Facebook并得到帮助【终极策略】 | 深圳拓扑

Facebook-从零到精通
1.2.1 如何在需要的时候联系Facebook并得到帮助【终极策略】
2017-10-26 11:23
阅读:  3203
字数:  7465
评论数:  0
深圳拓扑
 

您是否曾经遇到过需要联系Facebook才能解决的问题?

譬如自己的广告或者隐私问题;

或者您身为父母,需要为孩子们的Facebook调整相应的设置;

又或者您的个人信息莫名其妙地被禁用了,需要别人帮助找回来。

 

在这一系列情况下,如果有一张联系Facebook的表单,从而获得Facebook的专业技术支持,那就真的是万事大吉了。

所以这就是我写这篇文章的原因!

 

下面我将向您展示如何获得Facebook的技术支持:

·       Facebook官方资源

·       Facebook社区

这就是联系并且得到Facebook技术支持的终极策略!

12大Facebook隐藏功能
 

想要真正搞清楚Facebook News Feed是怎么回事?12大Facebook隐藏功能让问题迎刃而解!

 

如何在需要的时候联系Facebook并得到帮助

大多数社交网络都为用户提供填写遇到的问题的联系工单。

但是对于Facebook而言,有超过100张联系表单,涵盖了用户在使用Facebook时有可能遇到的问题。

以下的联系表单的链接是按照问题的描述或者解决方向来分类的(因为某些表单符合多种分类,所以有可能被列举多次)。

 

访问

·访问受限制(错误 IP) -你访问 Facebook 所用的 IP 地址(互联网协议)涉及错误配置的宽带服务运营商或违规行为。如果这是系统误判,请联系我们,告知详情。

·提交 Facebook 辅助功能和辅助技术-请用此表单提交 Facebook 产品的辅助功能和辅助技术的相关反馈。

·停用帐户 - 如果您的帐户因违反Facebook的权利和责任声明而被禁用,请提交此表单。 如果由于其他原因无法访问您的帐户,请返回帮助中心查找相应的联系渠道。

·Facebook Ads API标准访问应用程序 - 如果您的应用程序已被批准用于基本访问广告API,则可以使用此表单申请标准访问。

·个人数据下载请求-当您遇到以下三种情况:有帐户,或没有帐户,或者无法访问,则如何获取个人数据。

·请求获得移动合作伙伴门户的访问权限-如果你是移动运营商的雇员,请填写这个表格,申请访问 Facebook 移动合作伙伴门户的权限,或报告任何关于访问权限的问题。其他问题,请使用移动伙伴门户的事件报告工具。

 

账户

·停用帐户 - 如果您的帐户因违反Facebook的权利和责任声明而被禁用,请提交此表单。 如果由于其他原因无法访问您的帐户,请返回帮助中心查找相应的联系渠道。

·停用帐户-请提供以下信息,以便Facebook可以查看您是否有资格使用Facebook。

·停用帐户 -请提供以下信息,以便支持小组可以查看您是否有资格使用Facebook。 (第二选项)

·停用帐户 - 多个帐户-如果你正在使用别人的 Facebook 帐户登录,请退出帐户,然后使用浏览器“返回”按钮进入表单。

·停用帐户 – 未满年龄-Facebook 要求所有用户年龄不低于 13 岁。请提供以下信息,让我们验证你的帐户信息。

·停用账户申诉-要求ID-为了重新激活您的帐户,Facebook需要验证您的身份。

·盗用账户-如何在Facebook上举报冒牌者个人资料的指引。

·我的个人帐户被设为纪念帐户-当您的账户被设为纪念账户时您就不能登录。

·我的个人账户被禁用-如果你认为自己的帐户被错误地停用,请在下方输入信息,便于我们展开调查。

·举报冒充帐户-如果有人冒充你或你认识的人而创建 Facebook 帐户,请使用此表举报。

  12大Facebook隐藏功能

广告

·正在等待审核的广告- Facebook 或 Instagram 上的所有广告在展示之前都需经过审核,确保符合我们的广告发布政策。大多数广告的审核通常只需要 24 小时,少数广告才需要更长的审核时间。

·广告支付相关问题-支持特定费用,管理广告,使用优惠券和付款方式。

·Facebook Ads API标准访问应用程序 - 如果您的应用程序已被批准用于基本访问广告API,则可以使用此表单申请标准访问。

·Facebook广告:概述和提示 - 有关费用和付费广告的问题,改善广告效果,成功案例,被拒登的广告或其他广告问题。

·请求帮助您的孩子的广告设置 - 验证您是家长或监护人,以帮助您改变孩子的设置,将他们的名字与广告配对。

 

儿童

·子女数据申请-在帐户被删除之前获取小孩的帐户信息。

·举报年龄未满的用户(韩国和西班牙)-如果你认为有年龄未满 14 岁的用户在使用 Facebook,请用此表进行举报。

·举报未满年龄的用户-如果你认为有年龄不满 13 岁的少年在使用 Facebook,请用此表进行举报。

·请求帮助您的孩子的广告设置 - 验证您是家长或监护人,以帮助您改变孩子的设置,将他们的名字与广告配对。

 

版权和商标

·版权举报表-请使用此表单,举报你认为侵犯了你版权的内容。

·版权举报表-请使用此表单,举报你认为侵犯了你版权的内容(第二选项)

·举报权利侵犯-举报版权,商标或其他侵权行为。

·商标投诉咨询表单-如果你认为你的内容由于接到商标侵权投诉而被移除实属误判,请使用此表单。

·商标举报表-请使用此表单,举报你认为侵犯了你商标权的内容。

·商标举报表-请使用此表单,举报你认为侵犯了你商标权的内容(第二选项)

 

数据

·子女数据申请-在帐户被删除之前获取小孩的帐户信息。

·数据使用政策问题 - 此表格仅用于与Facebook的数据政策(也称为隐私政策)或Facebook与TRUSTe的协议相关的问题或澄清。

·个人数据下载请求-当您遇到以下三种情况:有帐户,或没有帐户,或者无法访问,则如何获取个人数据。

 

死亡与残疾

·病患用户帐户删除请求-为病人,受伤或其他无行为能力的人提出帐户移除要求。

·悼念请求-请使用此表格要求纪念死者的帐户。 Facebook对此表示哀悼,并表示感谢您在此过程中的耐心和理解。 注意:伪证被罚款,此表格仅用于报告死者的追踪时间表。

·从死者的帐户请求内容 - 请使用此表单从死者的帐户请求内容。 Facebook对此表示哀悼,感谢您在整个过程中的耐心和理解。

·关于已故用户帐户的特殊请求-请使用此表请求删除某已故用户的帐户,或提出特殊悼念请求。我们对逝者致以深切哀悼,感谢你对这一程序的耐心和理解。我们对与此渠道无关的查询不予回复。为保护 Facebook 用户隐私,我们不能向任何人提供帐户登录信息。

 

电子邮件

·没有收到确认电子邮件 - 如果您无法确认您的Facebook帐户,请填写此表单。 确保描述与您帐户上显示的内容完全相同的内容。

·电子邮箱已被使用-如果某个不属于您的 Facebook 帐户使用了您的电子邮箱,请用此表告知我们。

·电子邮件地址已经采取 - 如果您看到一条消息,说您不能创建一个Facebook帐户,因为您的电子邮件地址已被采取,请通知我们。

 

反馈

·递交反馈或报告信息丢失:图片 –图片文件损坏或常规的反馈。

·请提供关于 Facebook 功能的反馈-请告诉我们如何改善你的 Facebook 体验。

·报告问题或提供关于Facebook当地货币流动的反馈 - 感谢您抽出时间提交报告。 我们不会回复每个报告,但我们可能会在您调查的时候与您联系以了解有关该问题的更多详细信息。

·请提供关于 Facebook 功能的反馈-请告诉我们如何改善你的 Facebook 体验。

·你对 Facebook 手机通用版的反馈-请告诉我们如何提高你的 Facebook 手机通用版用户体验。

·您对“页面数据分析”的反馈 - 让我们知道我们可以做些什么来改善“页面数据分析”的体验。

·您对“推广页面点赞”的反馈 -您的反馈有助于我们把 Facebook 变得更好。请尽量详细地说明您遇到的情况。

·您对帮助中心的反馈 - 请告诉我们如何通过帮助中心来改善您的体验。

 

Instagram

·Instagram - 扭曲/像素化图像 - 如果您收到扭曲或像素化图像,请填写以下表格。

·安卓系统Instagram - 黑色图像 - 我们知道Instagram上的图像在某些设备上显示为黑色或灰色方块。 为了帮助我们在您的设备上识别此问题,请填写以下表格。

·举报在 Instagram 上违反你的隐私权的照片或视频-此表格为举报可能侵犯他们的隐私权的人而保留,此侵犯有关他们在 Instagram 上的图片。

·每次都需要登录Instagram - 如果您每次推出Instagram应用时都会处于非登录状态,请填写以下信息。

 

登录

·必须登录才能看到此页面错误 - 如果您在浏览Facebook时看到此错误消息,那么您已经到了正确的地方。 请使用此表单告诉我们您遇到的问题。

·登录页面上的个人资料图片 - 请使用此表单从Facebook登录页面请求删除您的个人资料图片。

·报告登录问题 - 如果您无法登录或使用密码,那么您来到正确的地方。 请使用此表单告诉我们您遇到的问题。

·报告登录问题 - 如果您无法登录或使用密码,那么您来到正确的地方。 请使用此表单告诉我们您遇到的问题。(第二选项)

·每次都需要登录Instagram - 如果您每次推出Instagram应用时都会处于非登录状态,请填写以下信息。

·安全检查防止登录 - 如果由于安全检查而无法登录到您的帐户,那么您来到正确的地方。 请使用此表单告诉我们您遇到的问题。

 

移动端

·Facebook Home:手机 OEM 制造商和运营商兴趣-感谢你对 Facebook Home 程序的兴趣,如果你是手机 OEM 制造商或运营商,有兴趣与我们合作,请告诉我们你的最佳联系方式。

·报告与Facebook手机端文本的问题 - 如果您遇到Facebook移动端文本的问题,你来到正确的地方。 请使用此表单告诉Facebook您遇到的问题。

·使用Facebook在手机上报告问题 - 使用此表单报告您在移动设备上使用Facebook时遇到的任何问题。

 

姓名与用户名

·更改您的语言特定名称 - 提供信息,以便Facebook可以确认您的语言特定名称是您的真实姓名。

·系统不接受我的姓名-如果你无法使用真实姓名注册 Facebook 帐户,请填写下表,我们会协助你创建帐户。

·验证您的姓名 - Facebook支持已暂时暂停您的帐户,因为他们检测到您的时间轴没有显示您的真实姓名。 请提供以下信息,以便支持可以验证您的真实姓名和更新您的帐户。

 

页面

·必须登录才能看到此页面错误 - 如果您在浏览Facebook时看到此错误消息,那么您已经到了正确的地方。 请使用此表单告诉Facebook您遇到的问题。

·主页管理安全验证-如果你无法在线进行安全验证,你可以给我们发送身份证件复印件来证明这是你的帐户。

·请提供关于 Facebook 功能的反馈-请告诉我们如何改善你的 Facebook 体验。

·登录页面上的个人资料图片 - 请使用此表单从Facebook登录页面请求删除您的个人资料图片。

·报告主页或新闻信息流的问题 - 如果您在主页或新闻信息流中遇到问题,请使用此表单向Facebook通知您遇到的问题。

·请求社区创建的页面审查 - 如果您认为您的页面被错误地分类为社区创建的页面,Facebook将很乐意审查该决定。 请注意,页面本身没有改变。 它仍然在Facebook,粉丝仍然可以一直与它进行交互。

·您对“页面数据分析”的反馈 - 让我们知道我们可以做些什么来改善“页面数据分析”的体验。

·您对“推广页面点赞”的反馈 -您的反馈有助于我们把 Facebook 变得更好。请尽量详细地说明您遇到的情况。

 

付款和收费

·Facebook付款支持 - 广告问题,促销帖子,游戏,礼品,捐款和新闻Feed购买。

·Facebook付款 - 开发者付款注册 - 注册以接收应用付款。

 

图片和视频

·给予反馈或报告信息不全:图片 – 图片信息缺失或一般的反馈。

·隐私权 - 照片删除请求 - 此频道保留给人们报告他们在Facebook上的图像的隐私权的潜在违反。

·隐私权 - 照片删除请求 - 此频道保留给人们报告他们在Facebook上的图像的隐私权的潜在违反。 (第二选项)

·隐私权 - 照片删除请求 - 此频道保留给人们报告他们在Facebook上的图像的隐私权的潜在违反。 (第3选项)

·隐私权 - 照片删除请求 - 请使用此表单来报告您认为违反您所在国家隐私权的照片。

·在登录页面上的个人资料照片 - 请使用此表单请求从Facebook登录页面删除您的个人资料照片。

·在Instagram上报告违反您的隐私权的照片或视频 - 此表格是为了报告在Instagram上对他们的图像隐私权的潜在违规情况的保留。

·隐私权 - 视频删除请求 - 此频道保留给人们报告他们在Facebook上的图像的隐私权的潜在违规。

·隐私权 - 视频删除请求 - 此频道保留给人们报告他们在Facebook上的图像的隐私权的潜在违规。 (第二选项)

·在Instagram上报告违反您的隐私权的照片或视频 - 此表格是为了报告在Instagram上对他们的图像隐私权的潜在违规情况的保留。

·在Facebook上报告网络摄像头视频的问题 - 如果您无法录制网络摄像头视频,请使用此表单向Facebook通报您遇到的问题。

 

隐私和权利

 

·隐私权 - 请注意,该通道是为了举报 Facebook 照片隐私权受侵犯而开通的。

·隐私权 - 照片删除请求 - 请注意,该通道是为了举报 Facebook 照片隐私权受侵犯而开通的。(第二选项)

·隐私权 - 照片删除请求 - 请注意,该通道是为了举报 Facebook 照片隐私权受侵犯而开通的。(第3选项)

·隐私权 - 照片删除请求 - 请使用此表单来报告您认为违反您所在国家隐私权的照片。

·隐私权 - 视频删除请求 - 请注意,该通道是为了举报 Facebook 照片隐私权受侵犯而开通的。

·隐私权 - 视频删除请求 - 请注意,该通道是为了举报 Facebook 照片隐私权受侵犯而开通的 (第二选项)

·在Instagram上报告违反您的隐私权的照片或视频 - 此表格为举报可能侵犯他们的隐私权的人而保留,此侵犯有关他们在 Instagram 上的图片。

·举报违反隐私权的行为 - 请注意,此渠道专供用户用于举报可能侵犯他们在 Facebook 所发布图片隐私权的行为。

 

某些联系表单有多个选项。

根据您选择的选项,您将看到实际表单或重定向到相关的联系表单或其他信息。

如果您注意到有第二或第三个选项(即同一问题的重复表单),请提交这些选项以及原件。

 

向Facebook官方帮助中心社区寻求帮助

另一种获得Facebook问题帮助的方法是与Facebook社区论坛中的其他用户保持联系。

您可以按主题浏览问题或使用页面顶部的搜索框。

 

向Facebook官方页面寻求帮助

有几个官方Facebook页面。

其中一些不仅是发布更新,而且还回覆社区的评论。

关注以下几个页面,并确保能够跳转到与您的疑问主题相关的帖子的对话中。

 

Facebook - Facebook页面庆祝我们的朋友们如何激励我们,支持我们,并帮助我们在连接时发现世界。

Facebook for Business - Facebook for Business提供最新的新闻,技巧和最佳实践,以帮助您实现业务目标。

Facebook和隐私 - 像这个页面,学习如何行使你的选择,分享你想要的东西,跟上变化,并与他人谈谈隐私在数字时代的重要性。

Facebook媒体 - 探索公众人物和媒体机构如何以非凡的方式使用Facebook。

Facebook设计 - 了解在Facebook上塑造您的体验的设计师,内容策略师和研究人员。

Facebook开发人员 - 通过Facebook构建,增长和获利您的应用程序。

Facebook工程师 - 他们建立Facebook。

 

结论

当您遇到问题时,我建议您采取多种渠道解决问题。

如果您在Facebook上提交了适当的联系表单,请向官方Facebook帮助中心社区咨询,并就相关官方Facebook页面的帖子进行讨论,您将获得所需的支持。

确保也可以利用Facebook之外的资源,例如其他网络上的Facebook用户组以及您所熟悉Facebook的人。

 
 

如需收藏文章,请保存文章二维码

 
文章二维码
踩一下
0
参与评论
姓名:
手机: